你支持谁?一个人，一张满床，还是一项任务?
丹·布加雷利，PAC团队成员
加入护理行业几乎不同于其他任何职业选择。不管你是一个亲力亲为的看护者、支持人员、管理人员还是在商务办公室工作，这都是不同的。
你为什么选择这条路?你有私人关系吗?你愿意尽你所能帮忙吗?你想变得富有和出名吗?你需要一份工作吗?
可能是这些原因中的任何一个。除了第三个。没有人会为了名利而从事护理工作，尤其是长期护理工作。现在，花一点时间，想想你和你的同事用来描述你支持的人的词汇。
想想你有多少次提到一个人的名字，他们的房间号，他们需要的支持，或者他们会如何影响你的一天。例如，你是称她为贝蒂，史密斯女士，你的饲养员，202，还是会给你带来麻烦的人?
无论你从事这一行的原因是什么，你对这个人的描述都会影响你对她的感觉，你和她的互动方式——这是你可能没有想到的部分——她对你的想法和感觉如何．
你知道我是怎么称呼她的吗?妈妈．
她不是一张满床的床。她不是喂食器，不是淋浴器，也不是需要更换的简报。她是我妈妈，她需要帮助，而我已经无法提供帮助了。
每一份工作都有速记的方法来快速与其他人沟通知道．这一点永远不会改变，但我要你做的是想想你用的那些词．
我一生都是一个体育迷，在中学教了十年社会课。这两件事有什么共同点?它们与本文有什么关系?我很高兴你这么问。
- 我有幸在两所不同的学校教书，在每一所学校，我教六年级、七年级和八年级，这意味着我教的学生大多超过一年，一般是三年。我还教他们的兄弟姐妹，了解他们的家庭。我了解了他们的长处，他们在哪里需要帮助，最终，我知道了我需要如何适应来支持他们。对一个学生或兄弟姐妹有效的方法不一定对另一个学生或兄弟姐妹有效。这是我的工作，不是他们告诉我的。
- 我是底特律运动队和密歇根州立大学的主场球迷。如果你关注体育，你就会知道我作为体育迷所经历的黑暗时光。问题是，我在太多的球队、太多的比赛中生活和死亡(当然是象征性的)，除了我出生在他们打球的地方附近之外，这些结果实际上与我毫无关系。
尽管我非常重视这些球队和他们的球员，但除了球星之外，我只能告诉你少数球员的名字。在那一刻，我会庆祝他们的成功，但常常会抱怨他们做得不好。我不认识他们这个人。
就像杰瑞·宋飞曾经讽刺的那样我支持洗衣店．我支持的是他们穿的球衣，而不是穿着球衣的球员。我不在乎他们在比赛后做什么。我不知道他们的家庭情况，也不知道他们还肩负着什么其他的事情，也不知道他们正在努力克服的个人恶魔。我只知道他们对我的影响，一旦他们不在团队里，我就不会再去想他们了。
作为一名老师，我了解这个人。我关心他们是谁，他们离开我的教室后在做什么，他们在校外有什么活动或兴趣。
或者，你是在照顾贝蒂，她可能是也可能不是某人的妈妈，但喜欢打牌，插花，或帮助确保地方看起来漂亮?丹尼斯呢?他在他的时代是一个伟大的棒球运动员，但也喜欢照料自己家里的花园。我们不能忘记迈克，他是聚会的生命，喜欢和很多人在一起，但是他的弟弟保罗，他喜欢小一点，安静一点的时间。
你有没有雇人洗衣服，或者你有没有雇人在工作之外有自己的生活?亚历杭德罗的孩子们怎么样了?特菲这个周末过生日要做什么?丹的爸爸好吗?
这里有3个技巧，你可以用简单的语言改变来改善护理:
- 使用对方喜欢的名字和他们说话的时候要叫他们的名字，和同事说话的时候也要叫他们的名字。这可能看起来微不足道，但却有很大的区别。当我们称呼一个人的房间号码，他们需要帮助的任务，或其他任何事情时，这就开始使他们失去人性。经常使用他们的名字会帮助你和其他人认识到，这个人需要你的帮助。
- 使用这个词帮助前一个任务-这和第一个技巧有关，但是把某人称为她是我的给料机或他是我的淋浴把这个人从等式中去掉。相反,你是帮助她吃或帮他洗澡。
- 从任务外部连接-在一个人可能需要帮助的任务之外，找出他们是谁，他们喜欢做什么，或者他们喜欢如何提高效率。如果你只在一项任务中互动，你可能会错过这个人是谁。这适用于护理人员和住院医生，也适用于行政/行政人员和其他工作人员。
如果你唯一一次见到某人是在他们要你做你不想做的事，你可能不擅长的事，或者告诉你你做得不好的时候——见到那个人你会有多兴奋?
然而，如果我看到你来了，可能是谈论共同的兴趣，做一些有趣的事情，或一起做一项任务，我会更高兴见到你，并愿意做你要求的事情。
结论:
你是想建立一段关系，还是想去洗衣店?如果是后者，你可能想尝试前者，或者你可能想考虑一下你入错行了。
这是你的机会:
